Politique de retour

Retour pour les articles achetés en ligne :

Tous vos achats en ligne peuvent être remboursés ou échangés au magasin.

​Remboursement ou échange en ligne de tous les articles dans les 20 jours suivant la réception de l'article. Une preuve d'achat et l'emballage sont nécessaire. Les frais de transports dans le cas d'une livraison ne sont pas remboursables.

-La marchandise devra être retournée dans son état et son emballage d’origine.

-Vous devez au préalable nous contacter par courriel à info@boisdecomontreal.com afin que nous vous donnions les étapes à suivre.

-Une fois votre retour reçu nous vous enverrons un courriel de confirmation. Votre remboursement sera effectué, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou sur la méthode de paiement d'origine, dans un délai de 10 jours ouvrables.

-Les frais de retours sont à la charge du client sauf si le produit reçu est endommagé dans quel cas vous devez nous en avisez dans les 48h suivant la réception de vos articles.

 

Retour pour les articles achetés en magasin :

-Vous avez 10 jours suivants la date d’achat de votre commande pour retourner vos articles.

-Nous ne faisons pas de remboursement mais une note de crédit sans date d’expiration.

-Veuillez noter que les articles en liquidation sont des ventes finales et ne sont ni échangeables ni remboursables.

-Pour toutes questions n’hésitez pas à nous contacter par courriel à info@boisdecomontreal.com.